就職・転職カウンセリングサービス-FAQ

サービスについて

領収書は発行してくれますか？

当日現金でのお支払いは、全てのお客様に領収書を発行しています。

お振込につきましては、領収書を発行しておりません。
銀行振込の控えが領収書の変わりとして法的に認められていますので、そちらもって変わりとさせていただきます。

3時間以上の面談は無理なのですか？

3時間以上も無理ではありませんが、まとまった時間は予約がとりづらいため、
現在は2時間までとさせていただきます。
どうしてもとう言うお客様は、ひとまず2時間で申込みいただき、通信欄に「できれば○時間希望」とお書き添えください。

30分だけの面談は無理なのですか？

1時間5000円という金額自体、弊社としましても実は採算ぎりぎりです。
移動費（カフェの場合）や事前のメールやりとりにかかる費用があるからです。
そのため、恐れ入りますが1時間からとさせていただきます。

キャンセルはできますか？

はい、キャンセルは前日までにメールかにてお知らせください。
お振込のお申込などで、すでにご入金がお済みの方は、返金先の口座をお知らせください。
ご連絡いただいた場合は、5営業日中にご返金いたします。
※恐れ入りますがご返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。

当日のキャンセルはご返金対象外となりますのでご注意ください。

予約は何日前からできますか！？

カウンセリング希望日の2週間前から2日前までお受けしています。

当日予約はできますか！？

現在のところは恐れ入りますができかねます。今後対応を検討しています。

どんな人が面談してくれるのですか？

全て現役のWebクリエイターとなります。
クリエイターですので、スーツをぱりっと着こなしたようなお堅い人は弊社には一人もいません。

カウンセリングというとちょっと緊張してしまいます。

このカウンセリングサービスは、「気軽に」ということを重視しています。
面談させていただくWebクリエイターは優しいスタッフばかり。
新宿に寄ったついでくらいに雑談するくらいにお考えいただければと思います。

遅刻してしまった場合はどうなりますか？

あらかじめご連絡いただいた上での遅れは、きちんと予定終了時刻までお待ちしています。
恐れ入りますが、スタッフや会議室は予約制で時間を確保しているため、
あらかじめ予定された終了時刻にカウンセリングは終了となります。
（例　10時から1時間のご予約の場合　10:30にこられた場合でも11:00に終了となります。

なお、当日ご連絡無くお時間にこられない場合は、弊社からお客様の携帯電話に何度かご連絡させていただきます。
それでもご連絡がつかない場合は、15分が経過した時点でキャンセルとみなし、終了時刻を待たずに終了とさせていただきますのでお気をつけください。

カフェでのカウンセリングはどうやって待ち合わせるのですか？

あらかじめ弊社から、担当の携帯電話番号と携帯メールアドレスをご案内します。
つきましたらお電話をいただければと思います。

カフェが満席だったらどうするのですか？

基本的に座席確保のため、弊社スタッフの方が時間よりも先につけるようにしていますので、
座席の確保はお任せ下さい。
もし混雑でどうしても座席が確保できなかった場合は、
待ち時間分、予定終了時刻をずらすことが可能です。

会議室でのカウンセリングはどうすればいいですか？

地図をご覧の上弊社まで着きましたら、4Fに上がっていただき、オートロックの入り口から弊社をお呼び出しください。

リピートの場合、前回と同じ人にしてもらえますか？

はい、仮予約フォームの通信欄に、ひとこと「○○さん希望」とご記載いただければ、
その者が担当させていただきます。

カウンセリング時について

何を話したらいいですか？

質問したいことがあれば、メモにまとめていただけると聞き忘れが無く便利です。

「こういったことが聞きたいな」ということがあると
より充実したカウンセリングになりますが、特に何も話の用意をしなくてもOKです。

例え結果的に雑談ばかりになってしまっても、なにかを得ることはできると思います。
雑談に関しては皆大好きなので、会話のネタがなくなって困るということはありません(笑)。

就職・転職のためのポートフォリオも見てもらえますか？

はい、お持ちいただければ是非拝見させていただきます。

面談中に飲食できますか？

カフェでは持ち込み以外は当然OKです。弊社事務所では常識の範囲内でOKです。

面談中にたばこは吸えますか？

恐れ入りますが会議室内およびカフェは全面禁煙になりますので、たばこは吸えません。

同席者がいてもいいですか？

はい、同席者の方は1名様まで大丈夫です。必要であれば、保護者の方やご友人の方も同席ください。
しかし、席の確保の関係上、お申込時の「通信欄」に、同席者様の人数をお知らせください。

カウンセリングの当日延長はできますか？

その後が空いていれば延長できることもあります。
その場で確認しますので、ご希望の際はスタッフまでお知らせください。

お支払いについて

当日支払の場合、おつりは用意してもらえますか？

はい、おつりは用意していますのでご安心ください。

当日支払の場合、カウンセリングを始める前と後のどちらに支払えばいいですか？

カウンセリング後にお預かりしています。

振込の場合、振込手数料はどうなりますか？

恐れ入りますが、お振込手数料はお客様負担となります。

その他

なぜこのようなサービスを行っているのですか？

Web制作会社である弊社にとって、
この業界が活性化することはマイナスになることはありません。

ニーズも多いことを考え、社会貢献もできると考えて開始しました。